Chatbot Persona Generator

チャットボットのペルソナが、ユーザーがようやく信頼できる挨拶のように感じられるべき理由

優れたチャットボットのペルソナは、2回目のセッションでユーザーがようやく信頼できる挨拶のように聞こえるべきです。ストーリーテラーのコーデックスは、カスタマーサポート、セラピー、教育、クリエイティブワークに根ざしたチャットボット、アシスタント、エージェントのペルソナを描き出します。これは、最初のプロンプトからユーザーに挨拶してきたボットの長い第二幕です。

挨拶を信頼する書き手が従うパターン

優れたチャットボットのペルソナは、小さな文法に頼っています。トーン（温かみのある、クールな、鋭い、柔らかい、静かな、明るい、落ち着いた、はっきりとした、忍耐強い、遊び心のある、フォーマルな、カジュアルな）。役割（コーチ、家庭教師、セラピスト、コンシェルジュ、ナビゲーター、研究者、編集者、仲間、アシスタント、ガイド）。特徴的なエコー (ウェルカムバック、オープン ドア、クイック ウィン、スロー ウォーク、最後の質問、最初の質問、長い回答、短い回答、オープン ウィンドウ、静かな間)。

チャットボット デザイナー、サポート ブリーフ、および製品ローンチ向け

新しいチャットボットのローンチの種となるペルソナを作成したり、ユーザーが最終的にボットを信頼する章のアンカーを作成したり、脚本パイロットのカスタマー サポート ペルソナを設計したり、テーブルトップ ワンショットのチューターに名前を付けたり、ヘルプ センターのシーンに信憑性のある声を配置したり、マルチ サイクル ペルソナ アークを構築したり、ボットが最終的にユーザーの名前で挨拶するファン フィクションを刺激したり、デザイナーが今でも気に入っているペルソナで製品ブリーフを準備したりできます。

挨拶を信頼する書記からのヒント

役割の前にトーンから始めましょう。 本当のペルソナは、ボットの話し方から始まります。 役割によってユースケースを明確にしましょう。 コーチ、家庭教師、セラピスト、コンシェルジュなど、それぞれ異なるボットを示唆します。 温かさと鋭さを組み合わせましょう。 最適なペルソナは、温かみがあり、少し正確です。 特徴的なエコーを信じましょう。 おかえりなさい、ドアを開ける、すぐに成功できるといった言葉がペルソナを支えます。 音節数を少なくしてください。 チャットウィンドウはすぐに移動します。

サイコロを振る前に考えてください

• ボットはどのプラットフォームで動作しますか: Web、アプリ、音声、チャット？
• ペルソナは、温かみのある、シャープな、フォーマルな、カジュアルな印象を与えるべきですか？
• ペルソナは、ユーザーに挨拶しますか、学生を指導しますか、買い物客を案内しますか？
• 特徴的なエコーは、歓迎、一時停止、クイックウィン、静かなアンカーのどれにすべきですか？
• チャットボットデザイナー、サポートリーダー、製品概要のどれに向けて書いていますか？